O crescimento da multipropriedade e a urgência por tecnologias especializadas no setor

Wilmar Guimarães apresenta a ferramenta CRM Multi (Imagem: Freepik)

O mercado de multipropriedade no Brasil segue em plena expansão. Segundo dados recentes da Caio Calfat Real Estate Consulting, o setor atingiu um Valor Geral de Vendas de R$ 92,7 bilhões em 2025, um crescimento de mais de 16% em relação ao ano anterior. Esse avanço comprova que a multipropriedade deixou de ser tendência para se tornar uma realidade consolidada no turismo imobiliário brasileiro.

O amadurecimento do setor é visível. Os empreendimentos estão mais bem estruturados, os projetos mais ambiciosos e o público cada vez mais informado e exigente. No entanto, em meio a esse cenário promissor, uma questão ainda trava o crescimento saudável de muitas empresas: o uso de soluções improvisadas para gerenciar operações cada vez mais complexas.

Ainda é comum ver incorporadoras e comercializadoras tentando adaptar sistemas genéricos de CRM ou até mesmo planilhas manuais para dar conta de uma operação que exige controle, agilidade e visão integrada. A princípio, isso até funciona. Mas, conforme as vendas escalam, os contratos se multiplicam e os clientes começam a utilizar os serviços, os gargalos operacionais ficam evidentes. Os dados se perdem, os setores não se comunicam e o atendimento ao cliente se torna reativo e desalinhado.

A multipropriedade exige um olhar diferente. Não se trata apenas de vender cotas, mas de gerenciar um produto complexo, que envolve propriedade, uso compartilhado, relacionamento contínuo com o cliente, controle financeiro e operação hoteleira. É nesse ponto que soluções desenvolvidas especialmente para esse segmento fazem toda a diferença.

Ferramentas como o CRM MULTI, por exemplo, foram criadas justamente para atender as particularidades da multipropriedade. Mais do que um CRM tradicional, trata-se de uma plataforma completa que centraliza dados, integra times e automatiza processos com foco total no modelo compartilhado. Do pós-venda e relacionamento com cliente, da régua de cobrança ao atendimento multicanal, tudo é pensado para a rotina de uma operação real de multipropriedade.

Investir em tecnologia especializada é o que permite que a empresa tenha controle sobre todas as etapas da jornada do cliente. É o que evita retrabalho, reduz inadimplência, melhora a comunicação interna e, principalmente, garante escalabilidade operacional com consistência.

Com a projeção de que o setor ultrapasse a marca de R$ 100 bilhões em vendas nos próximos nos, o momento de agir é agora. As empresas que entenderem isso sairão na frente, porque crescer não é apenas vender mais. É conseguir entregar uma experiência segura, eficiente e bem estruturada em todas as etapas da operação.

A multipropriedade já provou seu potencial. Agora, mais do que nunca, é hora de equipar o setor com as ferramentas certas para sustentar esse crescimento.

No mercado de multipropriedade, cada detalhe faz diferença, e contar com uma tecnologia feita sob medida faz toda a diferença. A VIZE é hoje a única especialista em CRM desenvolvido exclusivamente para esse modelo, aliando profundidade operacional e visão estratégica para quem quer transformar a forma de se relacionar com seu cliente.

Wilmar Guimarães é CEO da Vize, empresa de tecnologia especializada em CRM e experiência do cliente. Atua há anos no setor, com forte expertise em liderança, estratégia de negócios e desenvolvimento de soluções inovadoras. À frente da Vize, tem como missão transformar o relacionamento entre empresas e clientes, promovendo experiências de alto nível e fidelização por meio de tecnologia e equipe especializada.

Fonte: Turismo Compartilhado